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不能。与 AI 的私密聊天仅限于你的账户。群组与共享空间 都有清晰标注,只有你选择分享的洞察才会对他人可见。参见 隐私政策与安全概览。
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可以。用你账户对应的邮箱地址,以"数据导出"为主题发送邮件至 privacy@midaspair.com, 我们会向你发送一份可携带的副本。
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